Články a novinky o CRM

CRM: nepřítel, nebo spojenec?

Nespokojenost zákazníků s výrobky nebo poskytovanými službami může pro jakoukoli firmu ve finále znamenat citelnou újmu na jejím finančním zdraví. Pokud by si daná firma v čase udržela všechny své zákazníky, bezpochyby by to pro ni znamenalo vyšší obrat a pravděpodobně i zisk oproti skutečnosti.    ...celý text

Když potřebujete vidět vztahy mezi kontakty

Nová verze InTouch CRM má vylepšené zobrazování vztahů mezi kontakty a osobami. Propojení kontaktů již nemusí být ukryto v záložce pod formulářem. Zkuste na stráce Nastavení kontaktů a osob zapnout funkci Vztahy zobrazovat na formuláři kontaktu a osoby (pouze administrátor).

Přímo na formuláři kontaktu pak najdete možnost přidat nový vztah a také seznam již existujících vztahů. Získáte tak rychlejší přehled o propojení subjektů v adresáři.

CRM a hromadný e-mail - Jak na to

InTouch CRM má samozřejmě funkci pro odesílání hromadné e-mailové korespondence. V tomto článku se podíváme na to, jak prakticky postupovat při přípravě mailingu.    ...celý text

Jak komunikovat se zákazníky pomocí hromadného e-mailu?

E-mail dokáže být velmi efektivním nástrojem pro komunikaci mezi vaší firmou a zákazníkem. Pokud působíte na trhu více let, máte pravděpodobně k dispozici rozsáhlejší databázi partnerů, zákazníků a potenciálních zákazníků. Možná jste už dostali chuť s nimi komunikovat pomocí hromadného e-mailu. Hromadný e-mail může mít podobu newsletteru nebo oznámení o novém produktu nebo vzdělávacího článku.    ...celý text

Nový InTouch CRM 3.3.1 umí generovat smlouvy

V nové verzi InTouch CRM, která byla uvolněna v srpnu je možné využít tzv. binárních předloh. Pomocí nich lze generovat dokumenty ve formátu MS Office 2007.    ...celý text