Články a novinky o CRM

Plánujeme nad mapou v InTouch CRM

Mapy se stávají stále běžnější součástí webových stránek. Zobrazení místa přímo na mapě umožní uživateli rychlejší orientaci než luštění poštovní adresy. Od verze 3.2.1.5 umožňuje InTouch CRM zobrazení kontaktů na mapě s využitím všech ostatních možností agend (např. filtrování).    ...celý text

CRM: nepřítel, nebo spojenec?

Nespokojenost zákazníků s výrobky nebo poskytovanými službami může pro jakoukoli firmu ve finále znamenat citelnou újmu na jejím finančním zdraví. Pokud by si daná firma v čase udržela všechny své zákazníky, bezpochyby by to pro ni znamenalo vyšší obrat a pravděpodobně i zisk oproti skutečnosti.    ...celý text

Když potřebujete vidět vztahy mezi kontakty

Nová verze InTouch CRM má vylepšené zobrazování vztahů mezi kontakty a osobami. Propojení kontaktů již nemusí být ukryto v záložce pod formulářem. Zkuste na stráce Nastavení kontaktů a osob zapnout funkci Vztahy zobrazovat na formuláři kontaktu a osoby (pouze administrátor).

Přímo na formuláři kontaktu pak najdete možnost přidat nový vztah a také seznam již existujících vztahů. Získáte tak rychlejší přehled o propojení subjektů v adresáři.

CRM a hromadný e-mail - Jak na to

InTouch CRM má samozřejmě funkci pro odesílání hromadné e-mailové korespondence. V tomto článku se podíváme na to, jak prakticky postupovat při přípravě mailingu.    ...celý text

Jak komunikovat se zákazníky pomocí hromadného e-mailu?

E-mail dokáže být velmi efektivním nástrojem pro komunikaci mezi vaší firmou a zákazníkem. Pokud působíte na trhu více let, máte pravděpodobně k dispozici rozsáhlejší databázi partnerů, zákazníků a potenciálních zákazníků. Možná jste už dostali chuť s nimi komunikovat pomocí hromadného e-mailu. Hromadný e-mail může mít podobu newsletteru nebo oznámení o novém produktu nebo vzdělávacího článku.    ...celý text